Cobertura de entrega
Nuestra cobertura de entrega abarca 5 municipios en el estado de Baja California y son Tijuana,Tecate,Mexicali,Rosarito y Ensenada.
En Catels, ofrecemos entrega gratuita si se encuentra dentro de la cobertura de nuestra red de entrega, que incluye los municipios de Tijuana, Rosarito, Tecate, Ensenada y Mexicali. También ofrecemos entrega el mismo día en la ciudad de Tijuana, siempre y cuando el producto solicitado se encuentre en stock y no éste catalogado como un pedido especial. (los pedidos deben hacerse antes de las 12:00 p. m. Tiempo del pacífico). Ofrecemos a nuestros clientes la comodidad de realizar pedidos por correo electrónico, teléfono o sitio web. La entrega interna se refiere a que el conductor de CATELS coloca los productos pedidos en un almacenamiento a nivel del piso cerca del vestíbulo o en el vestíbulo. Un conductor puede entregar el pedido en un nivel o sótano diferente si hay un ascensor. Desafortunadamente, no se realizarán entregas en diferentes pisos donde no haya ascensor.
Discrepancias de envío
Cualquier discrepancia en el envío debe informarse dentro de los diez (10) días posteriores a la facturación.
Todas las fechas de entrega son estimadas.